Sekilas
Fitur ini mengubah setiap meja menjadi titik pemesanan sendiri. Pembeli memindai kode QR di mejanya, membuka menu di HP mereka, dan mengirim pesanan langsung ke kasir.
Yang perlu digarisbawahi: pembeli tidak perlu memasang aplikasi apa pun. Semuanya berjalan di browser HP mereka. Dan fitur ini tersedia di paket Gratis.
Menambah Meja
Buka Pengaturan → Meja di backoffice.
- Pilih toko yang akan diatur.
- Tambahkan meja satu per satu. Beri nama yang sesuai dengan penandaan fisik di ruangan Anda, contoh:
Meja 1. - Ulangi untuk semua meja.
Selama belum ada satu meja pun, pemesanan lewat QR tidak aktif. Halaman ini akan menampilkan pesan bahwa Anda perlu menambahkan meja terlebih dahulu untuk mengaktifkan pemesanan dine-in via QR.
Mencetak QR
Setiap meja punya kode QR-nya sendiri, dan kode itu terikat ke meja tersebut — bukan ke toko secara umum. Itulah yang membuat kasir tahu pesanan datang dari meja mana.
- Di daftar meja, klik ikon Lihat QR pada meja yang dimaksud.
- Kode QR akan muncul beserta alamat yang dituju.
- Klik Unduh QR untuk menyimpannya sebagai file gambar PNG. Nama filenya otomatis mengikuti nama meja.
- Cetak gambar itu dan letakkan di meja yang sesuai.
Pastikan QR yang tercetak dipasang di meja yang benar. QR Meja 3 yang terpasang di Meja 5 akan membuat pesanan diantar ke meja yang salah, dan penyebabnya sulit ditebak dari sisi kasir.
Laminasi kode QR-nya atau pasang di penyangga meja. Kertas biasa akan cepat rusak kena tumpahan minuman, dan QR yang sobek tidak bisa dipindai.
Yang Dilihat Pelanggan
Setelah memindai QR, pembeli langsung masuk ke halaman pemesanan meja tersebut.
- Mereka diminta masuk dengan akun Google, atau memilih Lanjutkan sebagai Tamu kalau tidak ingin masuk.
- Menu toko Anda ditampilkan, lengkap dengan kategori dan kolom pencarian.
- Mereka memilih produk, mengatur jumlah, dan menambahkan catatan kalau perlu.
- Tombol Lihat Keranjang di bagian bawah membawa mereka ke halaman Keranjang.
- Dari keranjang, mereka lanjut ke Checkout.
Halaman Checkout Pelanggan
Di halaman checkout, pembeli melihat Ringkasan Pesanan dengan rincian:
- Subtotal
- Biaya Layanan beserta persentasenya
- Pajak beserta persentasenya
- Biaya Admin
- Pembulatan
- Total
Di bawahnya ada bagian Detail Pemesan dengan kolom nama yang sifatnya opsional. Setelah mereka mengirim, pesanan masuk ke kasir.
Kasir Menyetujui Pesanan
Di aplikasi Skoci POS, kasir membuka layar Order Meja. Setiap pesanan yang masuk ditampilkan sebagai kartu berisi nama meja, nama pemesan kalau diisi, dan daftar item beserta varian dan catatannya.
Ada dua pilihan:
- Terima — pesanan diproses.
- Tolak — pesanan ditolak, misalnya karena barangnya habis.
Saat tidak ada pesanan menunggu, layar ini menampilkan Tidak ada order menunggu konfirmasi.
Shift harus dibuka dulu sebelum kasir bisa menerima pesanan. Kalau shift belum dibuka, akan muncul pesan Buka shift terlebih dahulu sebelum menerima order. Ini penyebab paling umum ketika pesanan pelanggan terlihat "menggantung" di pagi hari.
Lanjut ke Dapur
Begitu kasir menekan Terima, pesanan langsung diteruskan ke dapur — kasir tidak perlu menekan tombol kirim lagi secara terpisah. Konfirmasinya berbunyi Order diterima dan dikirim ke dapur.
Tiketnya tercetak lewat salah satu dari dua cara yang sudah Anda atur di panduan Kasir Harian: printer dapur yang tersambung ke perangkat kasir, atau perangkat terpisah di dapur yang menyala dalam Mode Dapur.
Yang Dilihat Pelanggan Setelahnya
Setelah mengirim pesanan, pembeli diarahkan ke halaman Status Pesanan yang memperbarui dirinya sendiri.
- Kalau kasir menerima, status berubah menjadi diterima.
- Kalau kasir menolak, muncul tulisan Ditolak oleh kasir.
Pembeli juga bisa membuka riwayat pesanan mereka dari tautan meja yang sama.
Langkah Berikutnya
Lanjutkan ke panduan Laporan, Keuangan, dan Langganan untuk melihat hasil dari semua yang sudah Anda siapkan.